【摘 要】
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随着人口结构逐步改变,我国正在加速进入深度老龄化社会,老年人占据总人口比重将达到三分之一左右,高龄老人、失能老人数量多、占比大、看护要求高,社会及家庭照料看护能力负担面临严峻挑战,在此背景下我国传统家庭养老服务模式难以为继,居家养老模式发展阻碍大,存在养老服务供给需求不匹配、服务内容简单同质、服务手段落后、家庭照料能力严重不足、居家养老服务队伍薄弱等问题。能否妥善解决老龄化所带来的一系列问题,关乎
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随着人口结构逐步改变,我国正在加速进入深度老龄化社会,老年人占据总人口比重将达到三分之一左右,高龄老人、失能老人数量多、占比大、看护要求高,社会及家庭照料看护能力负担面临严峻挑战,在此背景下我国传统家庭养老服务模式难以为继,居家养老模式发展阻碍大,存在养老服务供给需求不匹配、服务内容简单同质、服务手段落后、家庭照料能力严重不足、居家养老服务队伍薄弱等问题。能否妥善解决老龄化所带来的一系列问题,关乎着社会稳定发展、民生安定幸福。为解决目前居家养老服务逐渐形成的困境,各界开始探索居家养老与信息技术、通信技术、制造技术等新兴技术融合以突破困境。21世纪人工智能、通信技术、物联网等科学技术飞速发展并迅速融入升级医疗、金融、教育、传媒等传统行业,取得令人瞩目的成绩,人工智能技术兴起及其广阔的应用前景为我国应对即将到来的深度老龄化提供新探索方向。论文通过文献梳理分析总结出国内外学者关于居家养老模式面临的阻碍,对人工智能、传统居家养老模式、人工智能居家养老模式进行概念鉴定,整理我国居家养老服务及人工智能技术发展现状,列举人工智能技术应用于居家养老服务的必要性,通过PEST-SWOT模型对我国开展人工智能居家养老模式进行宏观及微观层面可行性分析,论文构建的人工智能居家养老模式以拥有优秀学习能力和分析决策能力的人工智能系统作为核心控制中枢,以具备实现物物相连能力的物联网技术设备作为执行终端,以互联网连接的外部养老服务资源作为支撑,依靠速度快、低延迟的第五代通信技术(5G)实现核心控制中枢与执行终端、外部相连接以获取居家养老服务。通过构建人工智能居家养老服务原则及目标、系统架构、服务流程、管理系统四个方面探讨人工智能居家养老模式的发展和应用方式,并通过分析国内涉及人工智能技术养老服务中心案例得出经验启示,最后提出我国发展人工智能居家养老模式的相关政策建议。论文得出以下结论,智能化已成为居家养老发展趋势,相较于其它新兴技术,人工智能技术与居家养老模式融合更具优势。论文认为人工智能技术合理应用将很大程度上解决我国目前传统居家养老模式面临问题,而稳健积极宏观环境能够支撑人工智能技术成为传统居家养老模式革新关键,虽然人工智能居家养老模式同样存在内部劣势且面临外部威胁,但人工智能居家养老模式具备信息传递效率高、养老服务智能化等内部优势,也拥有市场热度高、迎合老人及子女心理需求等外部机会,结合人工智能技术与居家养老服务特点,人工智能技术为养老行业带来以下革新机遇,优化养老服务质量,以智能服务机器人、智能居家养老设备为依托为老年人提供智能化养老服务,以丰富数据库、卓越计算决策能力提供丰富养老服务供给以满足养老需求,从而拓展老年人行为能力以缓解老年人看护压力大、看护人员少等问题。最后论文从突破人工智能技术、拓宽人才输送渠道、加强隐私保护法律法规制度建设、推进人工智能居家养老产品研发创新、加强老人智能知识学习和操作培训、保障人性关怀六个方面提出相关政策建议,以促进人工智能居家养老模式在我国成熟应用。尽管目前人工智能技术还处于起步阶段,但其具备与养老行业深度融合潜力,如何成功地将人工智能等科学技术融合于养老行业对我国应对养老问题具有重要研究价值。
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