社交媒体隐私设置功能使用行为影响因素研究

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近年来,随着Web2.0和移动网络技术的的快速发展以及智能手机的日益流行,社交媒体也得到迅速发展,其数量与种类不断增多,用户数量也随之激增。用户为了获得更好的使用体验以及由社交媒体平台提供的个性化服务,会将自己的个人数据提供给社交媒体平台。然而,自我披露使个人隐私泄露的问题日益显著,越来越多的用户开始注重隐私问题。为了满足用户隐私需求,社交媒体平台推荐用户使用“隐私设置”功能,让用户通过隐私设置对个人信息进行管理控制。隐私设置功能的使用不仅能对大数据时代产生的繁杂数据进行整理,并且也能够反映出用户隐私保护的情况。因此,对于社交媒体隐私设置功能使用行为的研究对于社交媒体行业的健康发展以及用户隐私意识的提升具有研究意义。本研究基于计划行为理论、隐私计算理论、沟通隐私管理理论以及技术接受模型的基础上,采用扎根理论进行半结构化访谈,基于用户最常使用的社交媒体平台,对其隐私设置具体情境的描述等问题进行面对面的深度访谈。通过深度访谈提取出感知有用性、感知易用性、隐私关注、感知风险、感知信息控制、隐私疲劳、信任、主观规范、社交管理这9个变量,基于计划行为理论构建出社交媒体平台隐私设置功能使用行为影响因素模型,并提出研究假设,根据模型设计调查问卷,采用网上发放调查问卷开展调查,收集数据,利用SPSS软件对数据进行描述行统计、信效度检验以及差异分析,最终利用AMOS软件进行结构方程模型验证,得到假设验证结果以及路径系数并得出结论:隐私关注、感知有用性、感知易用性、感知风险、感知信息控制、主观规范、社交管理对隐私设置意愿存在正向影响关系,隐私疲劳、信任对隐私设置意愿存在反向影响关系,隐私设置意愿正向影响隐私设置行为。其中隐私关注正向影响感知风险,隐私关注正向影响感知有用性,感知易用性正向影响感知有用性,感知易用性正向影响感知信息控制,并基于社会层面、社交媒体平台层面以及用户层面提出对策与建议。
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