当前,我国金融改革步伐加快,银行之间的竞争也渐趋白热化。在互联网浪潮席卷而来的新环境下,银行业内外竞争加剧,因此,提高银行自身核心竞争力迫在眉睫。在这一过程中,仅仅凭借管理者的力量来实现组织发展是不现实的,员工也应贡献出自己的力量。但在银行中普遍存在员工建言行为不积极的问题。针对这一现状,银行应该鼓励员工主动参加到银行的经营发展中来,积极为组织建言献策。那么,如何解决银行员工建言行为的问题就显得愈发重要。建言行为是银行员工参与企业管理的重要形式之一,可以提高银行员工的主人翁意识,充分发挥其主观能动性,这不仅能够帮助组织及时纠正问题、提高决策的科学化水平,也有助于绩效的提高,形成组织竞争优势。那如何让银行员工积极建言就变得愈发重要。在对已有文献的梳理过程中,我们不难发现,现阶段对于员工建言行为的影响研究,多是立足于个人、组织和领导等层面做前因变量研究,而角色认知这一因素往往被忽视,再细化到银行员工这一群体的角色认知对建言行为的研究,更是少之又少。本文将针对上述不足做具体的研究分析,并以CZ工行员工为研究对象,选取角色认知范畴下的角色冲突、角色模糊、角色超载三个变量,和员工建言行为范畴下的促进性建言和抑制性建言作为研究变量,探究角色冲突、角色模糊、角色超载和促进性建言行为、抑制性建言行为之间的影响机制。本文借鉴相关的成熟量表设计调查问卷,问卷的发放和收集采用线上的方式,通过对数据进行筛选和整理,基于有效数据,经实证分析得出角色冲突、角色模糊、角色超载对员工促进性建言和抑制性建言均产生负向影响。并根据研究结论,剖析产生角色认知问题和影响建言行为问题的原因,并从工作本身、社会支持、单位制度、个人发展四方面逐一提出相应的问题解决方案。通过上述研究,在理论上,本文揭示了角色认知与员工建言之间的影响机制,丰富了现有关于角色认知与员工建言行为的关系研究,为银行员工的建言行为研究提供新视角;在实践上,为银行提高员工建言行为开辟了一条新的道路。本文以CZ工行员工为研究对象,针对银行员工角色认知与建言行为的现状进行研究,对存在的问题提出解决方案,以期可以通过解决角色认知的问题,从而促进员工勇敢实施建言行为,更好地鼓励银行员工为企业的可持续发展建言献策。