员工组织支持感和工作满意度是影响员工工作行为的重要的组织行为因素。本研究通过对YS公司员工组织支持感和工作满意度现状的调查，验证了中国员工组织支持感的多维结构说，分析、探讨了YS员工的组织支持感和工作满意度各维度之间的关系，并在此基础上从组织支持的角度，提出了YS公司提高员工工作满意度的建议。　　在对YS公司现状了解以及对以往相关研究文献的综述回顾的基础上，本研究以YS公司全体员工为调查对象，采用问卷调查法采集相应的数据，通过对问卷所获得的数据的统计分析，可以得到以下研究结论:　　(1)分析发现，YS公司员工组织支持感水平和工作满意程度都处于中等水平，有进一步提升的空间;　　(2)研究验证了组织支持感是一个多维变量，它主要由工作支持、工作认同和帮助培养三个因子构成，这与已有的以中国员工为被试的研究所发现的“中国员工的组织支持感是一个多维度的变量”，这一结论是相符的;　　(3)员工的年龄、学历、工龄、职位对组织支持感和工作满意度有显著性影响，但不同性别的员工在组织支持感和工作满意度的各维度上都不存在显著性的差异，这与已有的许多研究的结论有差异;　　(4)员工组织支持感与工作满意度各维度存在显著的正相关，并且组织支持感对工作满意度各维度都具有显著的正向预测作用。　　因此，本文提出在银行卡收单行业逐步市场化的现实条件下，YS公司除了实施“对外守市场”的战略，更应“对内守员工”，增加对员工的组织支持，提高员工工作满意度，进而提升公司自身的凝聚力和竞争力，在激烈的市场竞争的获得持续的发展。