电子口碑(EWOM)对消费者的买意愿所产生的影响及其因素与机制是传播学、市场营销等学科研究关心的研究议题。本研究基于IAM模型,探索不同商品类型(搜索类商品和体验类商品)电子口碑对消费者的购买意愿的影响。通过使用问卷星企业版随机题库功能,分别对这两种商品电子口碑的信息质量、信息可信度、信息有用性和信息采纳、消费者的购买意愿进行测量,线上收集了265份有效问卷,实证分析两类商品的电子口碑对消费者购买意愿的影响及其差异。以SPSS 24对整个数据处理后,本研究通过探索性因子分析、描述统计、相关性、回归分析、配对样本T检验等统计分析手段对研究假设进行验证。研究发现在大部分90后群体中搜索类商品电子口碑与体验类商品电子口碑对消费者购买意愿的影响并无显著差异,但是搜索类商品电子口碑与体验类商品电子口碑影响消费者的购买意愿的因素存在明显差异的结论。搜索类商品电子口碑的信息质量与信息可信度对消费者的购买意愿有显著影响,而信息有用性与信息采纳无明显影响;体验类商品电子口碑的信息有用性与信息采纳对消费者的购买意愿有显著正向影响,而信息质量与信息可信度无明显影响。在回归分析中发现,两类商品的信息质量与信息有用性对信息采纳都有显著影响,而信息可信度无明显影响。根据发现,本研究对搜索类商品与体验类商品开展电子口碑广告营销传播活动提出几点建议,搜索类商品应更多关注信息质量和信息可信度的提升,通过客观真实的描述更容易得到消费者对电子口碑的正面积极评价,传播者的专业性、表现形式、社交能力都将影响消费者对口碑的信任度;体验类商品应注重信息有用性与信息采纳方面,把握好电子口碑的表达形式,以及口碑传播者的选取。