绿色消费积分制度对绿色购买决策影响的理论和实验研究

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伴随着人类经济的飞速发展,资源浪费与环境破坏的日益加深已经引起的全球的广泛关注。与此同时,绿色消费这一环保理念也应运而生,推行绿色消费、低碳环保、节能减排的绿色生活理念成为我国急需贯彻落实的重要举措。习近平总书记”绿水青山就是金山银山”的金句亦是家喻户晓。我国也出台了《关于促进绿色消费的指导意见》对建立绿色消费长效机制提出了绿色消费积分制度这一新的要求。然后在当前的理论和实践背景下,绿色消费积分制度对消费者绿色消费的影响路径研究具有非常重要的意义。鉴于此,本文在框架效应、计划行为、博弈论等理论探讨绿色消费积分制度对消费者绿色购买决策的影响效用。在系统回顾绿色购买决策、绿色消费积分、绿色感知成本、绿色感知价值、绿色涉入度、价格敏感度等相关文献的基础上,提出本文研究假设。在此基础上构建“绿色消费积分策略-绿色感知价值/成本-绿色购买决策”的理论模型。以高效节能绿色冰箱为例,通过2(绿色积分计算难易程度:绿色积分计算难/绿色积分计算易)×2(绿色积分激励高低水平:绿色积分激励高/绿色积分激励低)的组间实验,将调查256名被试分为四个实验组和一个控制组,分别是计算难-高激励组(Ⅰ组)、计算难-低激励组(II组)、计算易-高激励组(III组)、计算易、低激励组(IV组)、控制组(V组),问卷数据通过spss22.0进行分析。检验通过问卷的信效度水平后,通过描述性分析、单因素方差分析、回归分析等方法检验不同绿色积分制度的影响效用和消费者绿色感知成本/价值的中介效应以及绿色涉入度和价格敏感度的调节作用。主要研究结论有(1)绿色消费积分制度对消费者绿色购买决策有显著影响。(2)绿色消费积分计算难易和激励高低对消费者绿色购买决策有显著影响,相比绿色积分计算难,绿色积分计算易时更能激发消费者的绿色感知成本/价值和绿色购买决策;相比绿色积分激励低,绿色积分激励高时效果更好。且在不同积分制度交互的情况下,低激励-计算易的效果要好于高激励-计算难的情境。(3)绿色涉入度和价格敏感度对不同积分策略下绿色购买决策有着显著的调节作用。对于高绿色涉入度的消费者而言,激励计算的难易程度对绿色购买决策有着显著的影响,低绿色涉入度的消费者则恰恰相反。(4)绿色感知成本和绿色感知价值在不同积分策略下均起到完全中介的作用,积分策略通过绿色感知成本和绿色感知价值间接发挥全部作用,且绿色感知成本比绿色感知价值在绿色购买决策上有更有效的推动作用。(5)不同的绿色积分制度受到人口统计变量的影响存在显著差异。因此本研究认为,政府部门在制定绿色消费积分制度时应该:(1)针对不同特征人群进行相应的引导和激励策略,找准消费者的诉求点。(2)实施绿色消费积分制度时,优先使用计算程度简单激励水平高的兑换制度。(3)充分认识消费者绿色感知成本和绿色感知价值的重要作用,能够有效的提高消费者绿色购买决策。(4)充分认识对消费者绿色涉入度的宣传培养,对政府相关绿色消费的激励政策的实施落实有着积极的影响。
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