随着自媒体时代的到来，网络舆论在公共事务中发挥着越来越重要的作用，不仅能够有效地影响公共事务的走向，甚至以网络舆情的方式对政府的治理提出了挑战。　　本文采用案例研究法、比较研究法、观察法等方式，从双向对称理论和协同治理理论出发，构建分析框架，对揭阳市近年来网络舆情应对工作进行研究，首先，总结归纳出当前学术界提出且在具体实践中普遍采用的地方政府网络舆情应对惯常模式作为参照；其次，分析近几年揭阳市网络舆情应对工作中在舆情危机处置流程、工作机制、能力建设、舆情生态治理等方面的情况；然后，分析揭阳市相关工作中存在的问题；最后，在此基础上尝试性构建自媒体时代地方政府网络舆情应对的新模式。　　本研究发现，由于自媒体时代信息传播的新特点，使得惯常模式在自媒体时代下网络舆情应对工作中存在一定的不适用性，从揭阳市的相关工作中可以看出，这些不适用性表现为：第一，惯常模式中的舆情危机处置流程并不完全适用于揭阳市的实际情况，突出表现为“舆情监测-舆情预警-分析研判”环节中未能适应自媒体舆论传播速度以及在舆情热度平缓后未重视后续跟踪并消除不良影响。第二，地方政府在网络舆论工作上的职能设置与自媒体的一些新特征存在冲突，突出表现为“属地管理”原则和自媒体泛区域化的冲突。第三，当地政府在遵循惯常模式的过程中，虽然在机构设置、机制建设等硬指标上成效显著，但一些软实力上仍存在明显不足，突出表现为分析研判力、机制执行力、舆论引导力等。第四，当地网络舆论生态仍需进一步改善。　　经过案例研究，并在双向对称理论和协同治理理论的启发下，本文针对揭阳市网络舆情应对状况，提出在惯常模式的基础上予以修正构成地方政府自媒体网络舆情应对的新模式。第一，改进舆情危机处置流程，强化舆情酝酿期和消退期的处置以缓解自媒体新特点带来的舆情应对压力。第二，重点完善纵向工作机制、横向联动机制以及跨区域协调机制等3方面工作机制，理顺工作关系，避免职能尴尬。第三，通过建强团队、强化培训、购买服务、畅通发声渠道等方式加强分析研判力、机制执行力、舆论引导力等。第四，通过建立网络舆论生态协同治理机制，培育文明的网民群体，最终改善当地网络舆论生态。