随着我国居民生活水平的提高,人们开始逐渐意识到健康的重要性。受2020年新型肺炎的影响,为了进一步接受科学的指导,积极发挥中医药对于新型冠状病毒防治的独特优势,促进医疗救治取得良好效果。武汉市新冠肺炎防控指挥部医疗救治在《关于在新型冠状病毒感染的肺炎中医药治疗中推荐使用中药协定方的通知》中指出,将三七列入“新型冠状病毒感染肺炎”治疗中推荐使用的中药协定方辅助用药。古人道:“北有人参,南有三七”,其中“南三七”指的就是云南三七。三七的交易规模随着人们的健康意识慢慢扩大。特别是近几年,增长十分迅速。但同时,我国的三七市场在发展过程中存在许多问题,如双方交易的信息不对称,交易过程中的不透明,相关法规政策和信用体系的不健全,跨区域流通效率低下等,这些问题严重阻碍了我国三七市场的发展。随着科学技术的快速发展,客户需求呈现多样化和个性化的态势,原有的商业模式已不在适应WS公司的发展。基于该背景,本文以商业模式创新理论为基础,对WS公司的商业模式进行分析研究,解决WS公司竞争力提升问题,试图将商业模式创新理论与三七行业相结合。首先,本文综述了国内外有关商业模式理论的研究成果,从商业模式的定义、构成要素、商业模式创新动力和商业模式创新途径等几个方面来分析商业模式的内涵,利用商业模式的九要素分析WS公司,指出WS公司商业模式存在的问题。其次,根据商业模式创新理论,将WS公司商业模式创新途径分模块化创新和系统化创新。力图解决WS公司动力支撑不足、市场定位不准、盈利模式单一、顾客满意度低等问题。最后,通过问卷调查,依据财务层面和非财务层面业绩对商业模式的创新路径建议进行半年后回访观察的动态评估,结果显示WS公司的商业模式创新,提高了客户满意度。同时,客户满意度的提高使得WS公司营业收入也随之上升。