党的十八大报告深刻认识到信息化建设的重要性,明确提出要加大信息化建设力度,推动信息化与各行业融合;同时,我国在“十二五”规划中明确提出要大力推进国家电子政务建设。因此,电子政务承担着政府体制改革、政府形象重塑和政府信息化建设的重要使命,不仅是政府行政手段的创新,而且被赋予了重要的改革任务,其重要性不言而喻。电子政务要发挥其改革的作用必然离不开电子政务应用系统的支撑,对如何正确建设并有效应用电子政务系统以支撑电子政务发展这一问题的回答也就具有了重要意义。本文以湖南省电子政务应用系统为研究对象,运用新公共服务、服务型政府等理论,采用实地调查、文献研究、比较分析和定量分析等方法对湖南省电子政务系统进行了研究。首先,走访湖南省电子政务中心获得了相关数据,运用收集的数据和资料对该系统的建设和应用情况进行了分析;其次,从系统本身、政府、公众和社会环境四个方面分析了系统存在的问题;再次,对影响电子政务系统建设和应用水平的因素进行了概述并运用SPSS统计分析工具进行了相关性研究;最后,结合“互联网+”的时代主题,从系统、政府、公众和社会环境四个方面提出了我省电子政务系统的发展对策:一是利用“互联网+”,推动系统升级;二是改革政府自身,适应时代需求;三是提升公民素质,培育现代公民;第四优化社会环境,保障系统运行。