【摘 要】
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长期以来形成的"先用电后交费"的模式给供电企业带来了电费风险,部分客户拖欠电费让供电企业蒙受了经济损失,传统的电费管理模式在电费催收上耗费了巨大的人力、物力,提高了
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长期以来形成的"先用电后交费"的模式给供电企业带来了电费风险,部分客户拖欠电费让供电企业蒙受了经济损失,传统的电费管理模式在电费催收上耗费了巨大的人力、物力,提高了管理成本,影响了服务水平的提高,制约了客户满意度的提升,电费回收问题成为供电企业必须解决的难题。为了扭转电费回收工作的不利局面,不少地区开始应用预付费方式进行电能交易,将传统的交易方式转变为客户先交费后用电,在这种交易方式下,电费风险得到了有效的控制。预付费交易中控制客户用电状态的技术先后经历了量控技术和费控技术,在新技术的支撑下,费控技术能够通过测算客户的剩余电费,更准确的对客户用电实施控制,有效控制了供电企业电费风险。本文介绍了南宁供电局电力营销费控系统的建设和应用研究情况,通过研究比较目前国内费控技术模式,结合南宁供电局已有的计量自动化系统、营销管理系统、双向互动平台和运行中电能表的实际情况,确定了电力营销费控系统的工作模式和系统方案,讨论了费控系统策略的制定,制定费控系统基本的工作流程、设计各项系统功能、完善相关营销应用系统软件、增设系统间接口功能。文章还对系统的效益进行了分析,并对下一步工作进行了展望。
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