【摘 要】
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风险社会,危机四起,危机传播与管理对于任何组织公关而言都是一个重要课题。学者库姆斯曾创造性地提出了情境式危机传播理论体系,多年来,组织公关能够运用这个经典理论框架对
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风险社会,危机四起,危机传播与管理对于任何组织公关而言都是一个重要课题。学者库姆斯曾创造性地提出了情境式危机传播理论体系,多年来,组织公关能够运用这个经典理论框架对危机情境做出有效应对。然而,随着风险社会下信息全球化和个体化-亚政治趋势的进一步发展,危机情境变得更加复杂,情境式危机传播理论的效度在一定程度上也受到了冲击与限制。本文尝试从风险社会的时代背景出发,借助马航MH370个案,通过个案分析与问卷调查的方法对课题进行深入探讨,以期对情境式危机传播理论在现代公共关系中的运用提出些许建议。
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