社交网络环境下预售策略研究

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互联网的崛起和社交网络的广泛应用促进了预售活动的发展,在先进的网络技术支持下,零售商与顾客的沟通距离缩短,交易成本降低;顾客在获得产品的同时,利用社交媒体平台,对所购买的产品进行宣传,这对其朋友圈中其他的消费者起到间接的影响。各种社交网络平台是的消费者获取信息并制定购买决策已经成为一种常态,因此在选择销售策略的同时考虑社交网络的影响将成为零售商增加利润的关键点。本文立足于权威的预售文献,在合理的假设条件下加入社交网络的影响,试图建立引入社交网络因素下的最佳预售模型,利用报童模型的求解方法,解决零售商最优订货量和最有利润,为零售商提供更加合理的销售策略。在社交网络的影响下,零售商在预售前期加入体验购买,以扩大消费者的购买范围和购买欲望,最终构建出体验预售模型。本文重点比较无预售策略、普通预售策略以及体验预售策略利润的大小,得出不同策略的适用范围,从而为零售商的销售策略选择提供建议。结果表明,零售商边际利润在较大范围内,体验预售策略的优势明显。而当边际利润较小时,零售商存在两种选择情况,若社交网路影响力度较小,零售商应当采用普通预售;当社交网络影响力度较大,则零售商应当在预售期之前采用体验的策略。可见,社交网络对零售商的利润增加有较大的促进作用,但是仍然需要根据顾客的估值,不同社交网络影响力大小等因素的不同而做出不同的策略选择。此外,在模型拓展部分,本文在预售期间植入种子顾客,主动利用社交网络沟通宣传的作用,提高顾客的购买欲望,通过比较普通预售与种子顾客预售策略的利润大小,得出最优的预售策略,研究结果表明,合理的控制社交网络的影响力与种子顾客的植入的比例值,能够使得零售商在采用种子顾客预售策略时获得较高的利润。
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