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企业的跨文化管理是管理科学领域一门新兴的学科,兴起于20世纪70年代全球范围的跨国公司兴起之时。在70年代末80年代初由于日本跨国企业在与欧美跨国企业多个领域的竞争中取得领先,引起了管理学界尤其是美国管理学界的深刻反思,兴起了以美国学者为代表主要研究日本企业管理成功经验管理的大规模学术研究,企业跨文化管理作为这项研究的重要成果引发了管理学界的一场革命。进入90年代,由于经济全球化的影响,跨国企业日益成为全球经济的决定性力量。伴随着全球市场竞争的不断加剧以及管理地域的不断延伸。跨国企业在管理实践过程中越来越发现形成一个统一的超越民族与国界的具有活力的企业文化的重要性,并且将其作为企业的核心竞争力之一。随着CEPA的出台,港资企业已显露出大举“北上”涌入大陆市场的趋势。由于香港与内地“同根同源”,很多港资企业在进入大陆市场的时候,忽视了亚文化差异对员工和公司管理的影响,导致公司内出现亚文化冲突,影响了企业的运作和发展。这使得港资企业不得不在跨文化管理中进行深刻研究并采取有效措施避免和减少由于文化差异导致的文化冲突。香港DS集团公司作为香港独资企业,不可避免地在运营管理过程中出现跨文化的问题,如文化差异和文化冲突。本文在研究了跨文化理论的基础上,针对DS公司在跨文化管理过程中出现的问题,分析总结了DS公司的应对措施和策略。
本文首先介绍了文化的定义和特征、跨文化管理的概念和经典理论以及跨国企业可供选择的文化战略及实施步骤,然后简单介绍了DS公司的基本情况并通过调查问卷采集数据来分析了DS公司的跨文化管理现状,最后基于前面所讲述的跨文化管理理论和DS公司的跨文化管理现状,而重点设计DS公司的跨文化管理策略及实施方案。