随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,各商业银行越来越重视个人贷款业务的发展,并取得了长足的进步。然而,我国商业银行普遍还处于传统的个贷业务模式,尚未形成科学、高效的个贷业务流程,个贷业务处理过程中普遍存在着标准不一操作程序冗长、贷款处理效率低下等问题,这些问题目前已成为掣肘个人贷款业务进一步发展的重要因素。本文以研究商业银行个人贷款业务流程为主旨,采用理论研究和实践结合的研究方法,通过借鉴国外商业银行个人贷款业务在流程方面的理论和经验,分析我国商业银行个贷业务流程中存在的问题,并结合中国建设银行在个人贷款业务流程改造中的实践经验,提出我国商业银行个人贷款业务应进一步向个贷中心模式转变,建立标准化、集约化、专业化的个贷业务流程。通过建立个贷中心模式,完成个贷业务流程的科学化改造,用流程来提高个贷业务的标准化、集约化、专业化程度和业务处理效率,通过流程管理进一步达到控制风险、提高信贷资金质量的目的。