随着我国改革开放的不断深入,国民经济蓬勃发展,人们的生活得到了质的飞跃。在这样的时代大背景下,消费信贷逐渐成为我国人民群众生活消费的重要工具,消费信贷的出现影响国民经济发展的同时还极大推动了Z银行消费信贷业务发展。近些年,各大银行已将目光转向了个人消费信贷市场,并为此投入大量人力和物力,使得消费信贷市场竞争尤为激烈。另一方面,随着互联网不断普及,Z银行业务种类虽然有一定增加,利润空间也得到扩大,但互联网金融推出各类产品,使得Z银行消费信贷业务面临严峻的挑战。面对这样的局势,笔者对Z银行消费信贷业务发展问题进行研究,目的是希望通过对该银行进行深入调研以及对问题进行深入剖析,以期找到好的对策,促进Z银行消费信贷业务更稳健的发展。在本文的研究中,笔者通过阅读大量国内外关于银行消费信贷的论述,并进行归纳总结,为自己研究Z银行提供了一些理论基础。在此之外笔者对Z银行进行了深入调研和相关访谈以期为本文的研究提供一些切实可行的数据支撑。在本文的研究中,笔者以Z银行消费信贷业务作为研究对象,从银行业务团队和风险改善、市场份额及业务结构等四个角度,对Z银行消费信贷现状进行分析,以及结合相关调研数据总结出了该银行所面临的四大主要问题,分别是消费信贷业务类型单一、消费信贷市场占有率较低、客户的业务体验感不佳以及业务人员专业性欠缺。另外在本文中对这四个问题的成因进行了细致分析并通过上述分析,得出的结论是Z银行应以消费信贷为主导,扩展更具有竞争力的信贷产品,并制定出符合业务开展的管理模式,为银行发展奠定基础。另外,Z银行应当建立科学有效的管理机制,通过严密监控和跟踪机制,降低银行经营风险。同时,定期开展培训,拓展员工专业技能,并为员工建立晋升渠道,为银行未来信贷团队建设打下坚实基础,增强Z银行的核心竞争力。