目前,我国B2C电子商务正处于飞速发展的阶段,随着网络覆盖率的提高,大数据、云计算、物联网等网络相关技术的推广和应用,以及“互联网+”和“网络强国”战略的提出,我国B2C电子商务呈现爆发式增长状态。同时,网络诈骗、虚假广告、以假乱真等信用问题层出不穷,已成为阻碍我国B2C电子商务发展的最主要障碍之一。对我国B2C电子商务信用管理的研究对维护消费者合法权益、诚信商家的合法利益、电子商务市场的有序秩序以及整个社会的信用构建都具有重要的现实意义。本文基于对国内外信用管理的相关理论研究,通过SWOT模型对我国B2C电子商务市场的现状进行分析,其中包括了对我国新兴跨境B2C模式。随后,运用博弈模型对B2C市场的主要参与者进行博弈分析,分别通过对政府与平台博弈模型、平台与卖家博弈模型、卖家与卖家博弈模型以及卖家与买家的博弈模型分析,研究B2C电子商务交易过程中各交易方的决策以及可能出现信用问题的原因,并在此基础上提出意见。同时,考虑到消费者是决定B2C电子商务发展中极其重要的因素,本文还进行了对消费者关于信用问题的调查问卷分析,通过分析进一步了解消费者对我国B2C电子商务市场信用相关问题的看法,在此基础上为信用管理提供更多可行性建议。文章最后将结合博弈模型的分析结果以及调查问题的分析结果为我国B2C电子商务信用管理的发展提供建议。通过研究,本文从政府、平台、卖家、和消费者四个方面对我国B2C电子商务的信用管理提出建议,认为政府法律完善、加大审查;平台的大力监管、有序竞争;卖家的诚信经营、相互监督,以及消费者维权意识的提高等措施将在一定程度上推动我国B2C电子商务的健康发展。