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位于中国最大自由贸易区一外高桥的上海ABB工程有限公司充分利用保税仓库和自由贸易政策的优势来创造价值以支持客户的发展。上海ABB工程有限公司已经把自己建成为工业企业，公用事业单位提供自动化整体服务方案以及产品。其中ABB生产的高可靠性机器人系统已经被一些最著名的汽车厂，如上海通用、长春一汽大众所选用。
上海ABB工程有限公司机器人事业部自1992年成立以来取得了可喜的经营成绩，但同时也面临了一系列的营销问题，本论文的目的在于为ABB公司提供营销策略参考。其方法和结论对于本行业同样具有参考价值。
本论文以市场营销学理论为指导，在深入分析公司机器人事业部所面临的分销与直销冲突的基础上，结合案例，比较分析传统工业品的营销模式和ABB公司的营销模式，指出公司现行的营销模式是导致分销与直销冲突的直接根源。
在冲突分析过程中，提出要解决公司目前所面临的问题。本文融入了渠道冲突理论的思想和方法，充分发挥营销人员直接感受作用，建立适合于ABB公司机器人事业部的营销模式，以期从根本上解决公司的营销问题。而解决问题的方案是在理论指导下和实践操作中提炼出来的，有较强的针对性。本文从系统的角度来分析公司分销与直销之间相互关系，提出了渠道建设的思路。
本文通过对公司分销与直销冲突的调查和分析，提出了公司新的营销模式，以适应当前的市场竞争。同时为公司提出了产品应用方向、渠道模式整合、渠道的建设和维护等针对性的营销策略建议和措施。