西安市青少年体育俱乐部运营管理研究

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2000年以来,我国以体育彩票公益金捐赠的形式,在全国创建了3000多所青少年体育俱乐部。国家体育总局表示今后还将以体育彩票捐赠形式继续支持青少年体育俱乐部的创建和发展,十五期间,要建立更多的青少年体育俱乐部。随着青少年体育俱乐部的规模数量不断扩大,以及在既缺乏可供参考而又不能完全照搬其依托单位的运营模式情况下,青少年体育俱乐部的管理和经营难免会存在这样那样的问题,这些问题集中表现是:对青少年体育俱乐部的性质、目的、任务认识不清;主动开发、获取和管理各种资源能力差;体育服务内容单调,缺乏吸引力;服务的意识和质量差等等,这些问题不同程度的阻碍了青少年体育俱乐部的良性运营和快速发展。然而,目前有关我国青少年体育俱乐部的研究成果很少,而且既不系统也不深入,很难对青少年体育俱乐部运营及发展起指导作用。为青少年体育俱乐部少走弯路,快速发展,能为青少年提供满意的服务,实现俱乐部的宗旨,本研究运用文献资料、问卷调查、个案研究和逻辑分析等方法,研究我国青少年体育俱乐部的运营、发展以及完善的运营模式是十分重要的。研究青少年体育俱乐部运营模式有利于青少年体育俱乐部:从整体上把握俱乐部的运营过程;明确俱乐部的创办宗旨、意义和特征;提高有效管理各种资源的能力;推出吸引广大青少年参与的体育服务内容:提高服务意识和质量,以及正确处理与青少年消费者之间的关系等。青少年体育俱乐部的运营是在一定的社会规范下的投入产出过程,其投入的是资金、人力、体育信息、体育场馆和设施资源,产出的是各种体育服务。在投入与产出的转换过程中存在着服务设计和服务推广等活动。因此,研究内容主要包括:青少年体育俱乐部及其模式概念的界定,青少年体育俱乐部的社会定位;青少年体育俱乐部的资金、人力、信息、场地及设施资源的管理;青少年体育俱乐部是否有稳定的经济来源良性的发展,服务的内容与流程的设计,服务定价,服务的推广策略;俱乐部的服务质量,服务质量的管理模式,建立和维护青少年对俱乐部的忠诚等内容。论文通过文献资料法、调查法、数理统计法青少年体育俱乐部现状和运营模式进行了研究,得出以下结论:一、青少年体育俱乐部设置不均衡,主要表现在经济发达地区多,落后地区少,农村少。二、青少年体育俱乐部大都依托于各级各类学校、体育场馆、体育运动学校等,充分利用了这些单位的场地和师资资源。三、青少年体育俱乐部大多数经营情况不乐观,社会化程度很低,有的甚至已经关张或者即将关张,他们多数不注重自身的宣传工作、收费较高,从而对招生造成一定的负面影响。四、青少年体育俱乐部人员在经营管理方面的理论知识和实践都比较缺乏,对所从事的工作虽然比较热爱,但是工作任务比较繁重,由于俱乐部系统不完善,目前还在摸索探索中,他们所得的报酬相对较低,这也就导致了俱乐部师资力量相对缺乏,依托于学校的俱乐部大多只对本校学生开放,相对封闭,即使开放的俱乐部生源也比较紧张。五、青少年体育俱乐部目前的运营机制主要有鼓励志愿者服务、资源共享、保险、筹资和人才培养等。
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