近年来,随着政府环保政策的不断优化,人们环保意识的不断增强,再制造产品经济性的不断凸显,回收再制造已经在各行各业中被广泛应用,越来越多的企业开始从事闭环供应链管理。延保服务作为企业新的利润点,同时也是最受欢迎的服务方式之一已经覆盖了大多数的耐用品。因此,研究含有延保服务的CLSC问题非常有必要。同样一个产品,有的消费者选择购买,有的不购买,这是消费者行为研究领域的问题,而消费者风险规避是消费者行为研究的主要方向之一。因此,本文针对具有延保服务的CLSC模型问题,从是否考虑消费者风险规避角度出发,分别构建了三种回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)和两种延保服务提供者(制造商、零售商)组合而成的6种分散决策CLSC模型,并基于博弈论方法研究了回收渠道选择和延保服务决策对于整个CLSC决策的影响。研究发现:(1)在不考虑消费者风险规避的情况下,无论是制造商还是零售商提供延保,零售商都是产品回收最有效的承担者,此时制造商、零售商和整个CLSC都可以获得最大的利润,且产品回收率也最高。(2)在不考虑消费者风险规避的情况下,无论是制造商、零售商还是第三方负责回收产品,零售商提供延保服务时的CLSC总利润高于制造商提供延保服务时的情况。(3)考虑消费者风险规避时,无论是制造商还是零售商提供延保,零售商都是产品回收最有效的承担者,此时制造商、零售商和整个CLSC都可以获得最大的利润,且产品回收率也最高。(4)考虑消费者风险规避时,无论是制造商、零售商还是第三方负责回收产品,零售商提供延保服务时的CLSC总利润等于制造商提供延保服务时的情况。