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在我国,中小企业数量占全部工商注册登记企业总数的99%,所以在市场经济以及全球经济一体化的条件下,如何降低中小企业产品和服务的成本,提高其产品质量具有重要的意义。从六西格玛管理方法在我国企业的实施研究状况来看,专家和学者指出了在中小企业中引入六西格玛管理的困难和问题;同时指出了在具有生产流程的企业中引入六西格玛管理方法、降低企业成本、提高产品质量的途径和条件。六西格玛管理方法是质量管理发展的新阶段,具有降低企业成本,提高产品质量和服务质量的功效。六西格玛管理精髓在于利用DMAIC模型