从2003年青岛德尚公司成立开始，4年间，公司在礼品包装行业取得了很大的成功。近年来，由于客户对产品的要求越来越高以及公司规模的不断扩大，客诉量也不断加大，有时因不能按时交货而遭到巨额索赔。主要原因是由于原材料供应商供货质量不稳定以及供应商不能及时交货。本文正是在此背景下，以供应商管理的理论为基础，运用层次分析法以及案例分析法，模糊评价法等，对制定青岛德尚公司的供应商管理方法，提供了科学依据，同时本文的研究也对其它企业在供应商管理上具有借鉴意义。本文的思路和内容如下：首先，分析公司目前面临的问题，引出论文研究的内容；随后对供应商、供应商管理及供应商关系进行了界定。其次，介绍在供应商管理方面有广泛运用的相关理论及相关方法，为论文研究奠定理论基础。第三，运用层次分析法与模糊评价法，建立了供应商综合能力评价指标体系，为供应商的选择提供了科学的依据。第四，介绍了供应商管理的主要问题及其相应措施。第五，为提高供应商管理的效率，从评价指标与控制体系、产品质量、交货期、组织运作四个方面提出了保障措施。本文应用相关理论，构建了供应商管理全流程所涉及的主要领域，包括设计了供应商综合能力评价指标体系；提出了供应商产品质量及交货期的保障措施、评价指标、控制体系，这些对于德尚公司来说是非常有意义的。