当前个人金融业务竞争激烈,人民币储蓄存款的增长速度比企业存款的速度要快,显示出个人金融业务强劲的势头。本文选择中国银行扬州分行作为研究对象,研究在网络金融发展的大背景下,该行如何更换经营理念和经营模式,以改革创新为契机,加快个人金融业务的发展等亟待解决的问题。本文结合中国银行扬州分行的具体案例,总结了其个人金融业务的现状,通过问卷调查的方式对中国银行扬州分行用户习惯、银行个人金融业务战略的定位、选择和实施进行了分析,分析了网络金融对于个人金融业务的影响。在此探索的基础上,本文提出了中国银行扬州分行个人金融业务的主要应对策略,为其将来业务发展方向提供参考,并为其他商业银行的个人金融业务发展提供参考。本文完成的具体研究内容如下:(1)完成对国内外互联网金融行业发展现状的综述,总结了我国互联网金融行业的发展历程,从互联网与金融的结合阶段、技术领域深入到金融业务领域阶段、互联网金融迅猛发展阶段三个发展的阶段进行描述。(2)结合中国银行扬州分行案例,通过问卷调查方式,分析网络金融对于银行个人金融业务的影响,从个人金融业务消费者选择、市场和产品、发展战略以及风险管控几个方面详细剖析了相关的影响,并且进行了系统论证。(3)针对网络金融对中国银行扬州分行当前在个人金融业务发展的影响,提出了中国银行扬州分行个人金融业务应对策略。本文主要希望通过对具体案例的研究,为银行业个人金融业务的发展提供指导和借鉴。