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2002年国家统计局的数据表明,国内GDP增量的80%以上来自民营企业。民营企业已经成为我国经济中不可或缺的经济力量。
同时,随着科学的发展,知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素,作为知识承载者的知识型员工已经成为企业价值增值的重要源泉,也是企业提升竞争力的宝贵资源。正是基于知识型员工在企业中的特殊性,知识型员工流失的问题被日益关注。
而心理契约作为内隐的没说出来的各自对双方所怀有的各种期望,成为联系员工和组织的心理纽带,若有不慎,将严重影响员工的行为、态度、工作绩效、满意度及流动率等。
针对以上这些问题,本文通过分析民营企业发展的特点,知识型员工的特征,从心理契约概念的提出与发展、形成过程、内容与维度等几方面的相关理论的进行了理论综述,通过对DL公司360名知识型员工的调查研究,发现在员工心理分别存在企业对于员工的应该具备安全保障、培训与发展机会、令人满意的物质条件、良好的管理沟通等方面的责任及员工自身对企业的技能与协作、服从与忠诚、关心与参与等责任,他们流失很大程度上来源于心理契约的违背即违背期望和人际关系恶化。因此得出结论:和谐的心理契约对于公司人力资源具有凝聚作用,而心理契约的违背会对公司人力资源有离散作用。本文并结合DL公司的情况,根据知识型员工的特点,为防止知识型员工的流失,采取了一些有效的措施进行改进,提出了整套有助于企业与员工之间长期关系的维系思路与整改方案。