基于层次分析法的绩效评价模型及应用

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人力资源是各企事业单位中的重要资源,在人力资源管理中,绩效评价是其核心内容之一。针对目前国内企事业单位绩效评价工作中普遍存在的评价体系不完善、评价指标不合理、评价方法不科学等原因造成的评价结果不客观,反馈效果不明显的问题,在对现有模型进行深入研究的基础上,建立更为合理的绩效评价模型,并以中学班主任绩效评价为例进行验证,以期能够为各事业单位的绩效评价工作提供可借鉴之处。绩效评价常用平衡积分卡、数据包络分析和层次分析法等,通过研究发现,平衡积分卡和数据包络分析更适用于评价指标容易精确量化的评价系统,而层次分析法是一种将定性分析和定量分析方法相结合的多目标评价分析方法,在很多领域得到有效应用,主要为决策者在复杂的系统环境中提供更加精确的决策依据,并为提出的最佳方案提供科学依据。正因如此,层次分析法也在实际应用和研究过程中得到不断地发展,衍生出了针对不同应用领域的改进型层次分析方法,如区间层次分析法、网络层次分析法和多层次综合评判法等。根据评价系统的实际情况综合考虑不同类型绩效评价方法的优点,能够使决策者在复杂的系统中找到主要的决策因素,并制定出一套科学和切实可行的评价监管体系。本论文首先对目前可用于绩效评价的模型进行了梳理分析,掌握了各种评价模型的适用范围及其优缺点,并结合现阶段我国企事业单位绩效评价中所存在的问题找到适用的绩效评价模型。其次,以中学班主任工作绩效评价为例,系统地分析了中学班主任绩效评价的内涵外延,并以调查问卷的形式收集相关数据,分别用常规方法、基于层次分析方法进行改进后的综合评判法和网络层次分析方法进行实例分析。最后,通过对三种方法所得到的结果进行对比分析,确定综合评判法和网络层次分析方法均能够对工作绩效进行科学合理的评价,其中网络层次分析法在评价结果精确度和全面性方面更优于综合评判法。为了有针对性地提高中学班主任的教学工作及管理水平,必须要有科学合理的针对中学班主任的工作绩效评价的方法。现阶段存在的常规评价方法主要是对单个指标的考察结果进行评价或将各个指标直接相加取平均值进行评价。常规方法虽然能够分析出中学班主任在某一方面的不足,也能从整体上对中学班主任工作进行评判,但是其误差比较大,而且没有体现各指标在整个评价体系中的权重。充分考虑到常规评价方法的劣势,本文结合层次分析法,利用多层次综合评判法及网络分析方法对中学班主任工作进行更加规范化的综合评价。
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