无人零售是基于智能技术实现的无前端运营人员值守的融合线上线下的全新零售模式,通过智能技术的应用实现自助服务和自动结算,减少人工环节并通过收集后台记录的消费数据来分析消费者行为,全面提升运营效率和购买体验。其零售升级的理念不仅可以帮助零售企业突破成本困境,也对我国传统零售转型产生了深刻影响。对以无人零售为代表的新零售诸业态的商业模式创新路径研究也就成为了学界和业界的焦点。首先对涉及到的研究内容如无人零售概念、商业模式创新等领域的国内外文献进行梳理,界定了研究内容和相关理论。结合商业模式创新的研究主题,阐述了研究对象——零售业的相关理论,和研究方法——质性研究方法扎根理论的相关理论。其次,本文收集整理了无人零售发展的现状,并分析了无人零售现行的商业模式和存在的问题,为后文深入研究其商业模式创新做好铺垫。结合商业模式创新研究的创新性和零散性等特点,分析了选择程序化扎根理论和以无人零售作为研究对象的原因,并通过两种途径获取了六类研究所需的质性数据。再次,本文严格按照扎根理论的标准流程进行研究。利用Nvivo11软件对数据进行开放性编码、主轴性编码和选择性编码三级编码后,提炼出150个概念,并归纳为产业环境、社会环境、市场环境、企业家精神、核心能力等34个范畴。通过对范畴之间的关系进一步分析,构建出无人零售商业模式创新路径。最后,依据上述研究得到的五条无人零售商业模式创新路径,从创新商业逻辑、创新营销战略、创新运营模式、拓宽价值获取维度和创新价值网络五个角度分析了以无人零售为代表性业态的新零售的商业模式创新路径。