世界旅游业的快速发展已经成为现代经济的一大特征，旅游业成为世界的第三产中发展最快，规模最大的龙头产业。国内旅游、入境旅游、出境旅游已成为越南旅游场的三大组成部分。旅游业已成为越南的支柱性产业，入境游客的数量和游客人均消速度增加快。近几年来中国游客入境越南旅游的速度越来越增加。越南下龙湾景区已为“世界新七大自然奇观”，也是国际著名的旅游景点。越南和中国是邻国，所以提中国游客入境下龙湾旅游龙为重要。游客满意度的测量反映地区旅游发展的标尺，吸更多外国游客来游玩，促进增加消费的行为。
　　游客满意度理论是近年来评价研究领域的一个重要理论基础。游客在旅游预期感之前与游玩实际旅游有一些感知步相同，形成游客的满意度不同。借助满意度理论研旅游展业的发展现状，是解决旅游产业发展的有效途径。
　　全文包括五部分展开阐述:
　　第一章介绍了研究背景，下龙湾旅游景区的发展现状，研究意义，研究内容，研方法与创新点进行归纳总结，对照参考文献进行梳理，提出创新之处与不足。
　　第二章阐述了文献综述，国内外研究者对于满意度的观点进行归纳，总结。
　　第三章提出旅游满意度的影响因素，体系构建及指标的选择。
　　第四章分析下龙湾旅游发展概况。构建了下龙湾旅游满意度模型，使用调查问卷根据问卷结果进行分析。
　　第五章是提升中国入境旅游对下龙湾旅游满意度的结论与对策建议。
　　本文以来越南下龙湾入境的中国游客为对象研究，对于中国游客满意度进行深度究。本文采用旅游满意度的相关知识，旅游市场营销理论与消费者行为学理论，使用查问卷分析法，文献综述法，数据分析法，模糊评价分析法来进行研究入境游客满意度，发现下龙湾目前发展过程中存在的问题并且深入进行分析。在此提出对策建议，于越南下龙湾景区进行开发，培训，打造为形成完成的旅游产业链来促进旅游的发展具有学术价值及实践意义。