自从加入WTO后,我国银行业发生了翻天覆地的变化。银行业之间的竞争日趋激烈。而银行业的竞争归根到底是人才的竞争,人力资源管理的重要性日益凸现。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。科学的绩效管理能够完成组织的战略愿景,有助于提高企业的经营效率和竞争力。因而构建科学的绩效管理体系对企业的发展至关重要。Y农商行的宗旨是面向城乡,服务大众。随着农村金融体制改革的不断深入以及城镇化进程的加速,Y农商行面临着越来越激烈的竞争。Y农商行在农村和郊区一枝独大的局面被打破了,它面临着前所未有的竞争与挑战。为了应对这些竞争与挑战,Y农商行进行了一系列的改革,这些改革使它初步成为一个具有现代企业性质的股份制商业银行。由于Y农商行刚进行改制,它在人力资源管理方面仍有不足。尤其是Y农商行的绩效管理仍延续着传统的模式,这将会严重影响其发展。因此找出影响Y农商行绩效管理存在的问题,为Y农商行设计科学、合理的绩效管理体系是本文的研究目的。本文以绩效和绩效管理的相关理论为基础,结合商业银行的行业特点和Y农商行的实际情况,通过访谈法、问卷调查法、数据分析法等得出Y农商行的绩效管理在绩效管理满意度、绩效管理沟通反馈、绩效考核结果应用等方面存在的问题。并针对这些问题对Y农商行绩效管理体系进行重新设计,为Y农商行设计了基于平衡计分卡的任务绩效考核体系,还增加了周边绩效考核和管理绩效考核,这样就形成一个完整的绩效管理体系。本文的创新点有以下几个。针对商业银行绩效管理的特殊性,提出将平衡计分卡的考核指标分为基础性指标和发展性指标的概念；提出了针对不同岗位设计指标库的方法,可以按岗位从指标库中提取指标制定平衡计分卡,简化了平衡计分卡的设计程序；提出关联绩效指标的概念,增加了周边绩效考核的应用范围。本文对Y农商行以及其它的商业银行都有很好的借鉴意义。