在全球市场竞争环境下,企业成功与否不再由“纵向一体化”的程度高低来衡量,而是由企业积聚和使用的知识为产品或服务增值的程度来衡量。经济全球化和网络化的发展使得企业面临的经济环境更具有竞争性和不可预测性,处于各个行业里的企业,无论规模大小,都会面临一些挑战,挑战变化的程度和速度以及公司控制和预测挑战能力的差别决定了环境的总体不确定性。经营环境的不确定性,要求企业具备较强的适应性。转型外包作为增强企业适应性,提高企业竞争力的一种有力工具,成为外包领域新的发展趋势。本文从企业面临的市场环境挑战和行业波动入手,阐述了转型外包的概念、转型外包与传统外包的区别以及转型外包的作用、要素和模式,并探讨了企业转型外包的实施问题。 本文主要由四部分构成。第一部分阐述企业核心竞争力的内涵、企业核心竞争力的特征、企业核心竞争力的识别以及企业核心竞争力与业务外包的关系;第二部分探讨企业外包形成的基础、企业外包的特征、企业外包的战略意义、企业外包的发展历程(包括传统性企业外包、协同性企业外包、企业转型外包)、企业外包的主要形式(包括生产外包、人力资源管理外包、销售外包、财务外包、物流外包、研发外包、信息技术的外包);第三部分探讨企业转型外包的内涵、企业转型外包的要素、企业转型外包的模式(包括顾客外包、选择性外包、随取即用外包、组合外包);第四部分探讨企业转型外包的实施思路、企业转型外包实施的关键因素、转型外包环境下企业战略外包关系的建立。