现代化的职业发展制度,让大多数的家庭面临照料小孩和工作的两难选择,尤其对于那些没有祖辈帮忙照料的年轻双职工家庭来说,女性要么舍弃工作,要么花钱请保姆或者月嫂帮忙照看,这两者对家庭和女性的职业发展规划都会产生影响。随着我国二孩政策的全面实施和延迟退休政策的提出,家庭在儿童照料方面的困境将会进一步的彰显。因此,为了个人和家庭的更好发展,家庭的托育服务需求将会增多,分析当前我国公共托育服务出现的问题,提高托育服务水平,对改善家庭的照料困境有很大的帮助,同时也是保证全面二孩政策顺利实施的一个重要举措。本文第一章主要介绍了论文研究的背景与意义,运用的分析方法与结构框架图。第二章主要对托育的定义以及功能和特征进行界定,分析公共托育的理论基础,通过文献综述了解国内外托育概况。第三章主要是分析当前我国家庭托育现状和对公共托育的需求。基于现状,第四章主要通过调查问卷,运用SERVQUAL服务品质量表来了解当前家庭对我国目前公共托育服务的满意度。首先运用SPSS软件进行描述性统计分析,了解公共托育服务测评的基本情况,得出各维度满意度不高;其次运用多元线性回归分析确定五个维度对公共托育整体满意度评价的权重大小;最后通过结构方程建模检验服务质量与满意度关系模型的合理性。基于第四章满意度较低的情况,第五章主要分析了我国公共托育目前主要面临资源不足和缺乏相关政策,托育机构创办过程艰难,运营压力大以及人员专业化不足等问题。第六章通过借鉴国外针对育儿家庭实施的友善的职场政策、教保环境政策及经济支持政策的先进公共托育做法,为我国公共托育发展提供经验借鉴。第七章主要是针对我国的公共托育服务发展提出的一些对策建议,要实现公共托育服务的长远发展,切实解决家庭育儿养儿问题,需要政府和社会多方力量的共同参与,不仅要加大公共托育服务的可负担性和可得性,而且要进行体系化建设,优化管理。本文通过研究发现,随着经济的发展和家庭结构的改变,大量的女性进入职场,那么公共托育服务的发展对我国妇女的生育意愿和就业将会有重要的影响。因此,借鉴发达国家先进经验,发现并解决我国公共托育服务存在的主要问题,为我国公共托育服务发展提供可行的对策建议显得尤为重要。