巴彦淖尔市农民工“一站式”就业服务平台用户满意度研究

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随着经济的不断发展,越来越多的农民从田间地头解放出来,到城市寻求就业,为城市带来了大量的劳动力,成为了一个特殊的群体——农民工。但是,目前城市发展需求的劳动力大都要求有较好的专业水平和熟练的操作技能。而农民工劳动力的专业水平与技能水平参差不齐,大量的农民工找不到心仪的工作,农民工就业岗位大都处于城市建设的底层,农民工就业形势不容乐观。而建设公共就业服务平台可以对农民工劳动力进行针对性的提供就业岗位,帮助农民工进行职业就业培训,有效缓解城市的结构性就业矛盾。因此,针对公共就业服务平台建设进行研究,有助于解决农民工就业难问题,提高我国就业质量。本文通过对相关理论的研究,梳理了对公共就业服务平台满意度产生影响的因素。以CCSI模型为基础,结合巴彦淖尔市“一站式”就业服务平台的建设的内容和特点,构建了包含农民工期望性、供给有效性、价值感知、满意度四个潜变量的服务平台满意度评测指标体系,依据评测指标体系设计公共就业满意度调查问卷。利用描述性统计分析对公共服务就业平台满意度调查结果进行基础分析,并对满意度调查结果进行信度和效度检验,最后利用结构方程模型对公共就业服务平台的满意度各个维度与满意度之间的路径关系进行探究。结果表明,满意度调查问卷的内部一致性在很好的范围内,信度和效度均达到较高水平,指标体系结构较好,且“一站式”就业服务平台的满意度模型适配度在可接受范围。从结构模型变量的系数来看,巴彦淖尔市“一站式”就业服务平台农民工期望性与满意度存在负相关关系,农民工期望越高,对就业服务平台满意度越低。除此之外,农民工期望与供给有效性之间的路径系数最低,二者之间的关联程度较弱,路径系数最高的是价值感知和满意度,农民工对就业服务平台的价值感知对满意度影响最大。而供给有效性对价值感知和满意度均有显著的正向预测作用。
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