近年来，中国人口老龄化形势日益严峻，呈现出老年人口规模大、老龄人口增长速度快、老龄化进程超前于社会发展等特点。如此庞大的老年群体所面临的养老问题，已成为中国社会不得不面对的一个难题。因为中国传统文化的影响以及机构养老资源有限等原因，居家养老成为了老年人十分中意的一种养老方式。苏州市结合本地实际，探索了居家养老的新模式，将现代电子信息技术与居家养老服务相结合，成立了虚拟养老院，取得了良好的社会效益，但养老院在服务提供的过程中因为资金、人员、管理等方面的原因，无法满足老年人交往、活动、学习方面的需求，陷入了服务供给困境。本文从社会工作角度，以社会工作专业理论和工作方法为指导，开展小组活动和社区活动，试图寻求解决虚拟养老院服务困境的方法。最后，评估并反思了社会工作介入虚拟养老的效果，强调社会工作的介入有利于养老服务水平的提升。