拉萨中职导游服务专业学生专业认同研究

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近年来,我国旅游业的快速发展拉动了对旅游人才的大量需求。然而,旅游专业的学生对本专业的认同较低,不愿意报考旅游专业,在旅游行业的就业减少,离职率也高。中职导游服务专业学生也不例外。旅游业作为西藏经济发展的重要支柱产业,需要大量优质、高认同的导游服务专业人才。作为西藏首府的拉萨,其中职教育发展处于起步阶段,对中职导游服务专业人才的培养还有待完善,旅游业人才供需矛盾更为突出。基于此,本文试图以拉萨为案例,探讨中职导游服务专业学生专业认同问题,以此为完善拉萨中职导游人才培养,提升行业就业率,缓解旅游人才供需矛盾提供参考与借鉴。论文运用问卷调查、数理统计分析、访谈与文献研究等定性与定量研究相结合方法,对拉萨中职导游服务专业学生专业认同进行研究,得出了下列结论:首先,基于前人关于专业认同的内涵与构成的基础上,归纳出中职导游服务专业学生专业认同的三个维度:专业认知、专业情感和专业行为,同时构建了11个观测指标。其次,通过对学校教师与学生的访谈和问卷调查,运用均值分析,得出拉萨中职导游服务专业学生专业认同现状与问题。具体结论是:在专业认同现状方面,拉萨中职导游服务专业学生的专业认同一般,其中专业情感维度的均值最高,专业认知维度处于中间水平,而专业行为维度得分最低。在不同群体在专业认同方面表现出一定的差异,一年级和二年级的导游服务专业学生在专业行为上的认同明显高于三年级;中等成绩导游服务专业学生在专业情感上的认同明显高于较差成绩导游服务专业学生;自主选择专业的和父母及家人意见选择专业的导游服务专业学生在专业认知上的认同明显高于调剂导游服务专业学生;不同性别的导游服务专业学生和不同户籍地的导游服务专业学生在专业认知、专业情感与专业行为的专业认同没有显著的不同。在专业认同存在问题方面主要表现为:一是学生专业认同总体一般,还有很大提升空间;二是专业认知一般,尚需提高;三是专业情感和归属感一般,专业的归属感有待提高;四是专业行为方面学生自主性较弱,未来是否从事导游职业不确定。再次,在前人有关专业认同的影响因素的研究基础上,选取了个人、学校、教师、行业就业、社会、重要人物六大影响因素,运用复回归分析法对拉萨中职导游服务专业学生的专业认同影响因素进行研究发现:影响拉萨中职导游服务专业学生专业认同的因素中,社会因素影响最大,其次是教师因素,其他因素没有影响。影响拉萨二职导游服务专业学生专业认知维度中,社会因素和教师因素对专业认知维度影响程度同等重要,其他因素没有影响。影响拉萨二职导游服务专业学生专业情感维度中,教师因素影响最大,其次是社会因素,其他因素没有影响。影响拉萨二职导游服务专业学生专业行为维度中,社会因素对专业行为维度有显著影响,其他因素没有影响。最后,根据拉萨中职学校导游服务专业学生专业认同的现状、问题及其影响因素,从教师层面,提出了加强导游服务专业的师资队伍建设,提升专业水平;加强老师对学生学业的指导和帮助,提升学生的专业知识、能力和素质等对策与建议。从在社会层面提出了改变不当的职业偏见,树立导游职业尊严,提升社会对中职导游服务专业学生认可度;加大对中职导游服务专业发展的政策支持力度。
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