【摘 要】
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ERP代表着当代先进的管理思想和方法。随着ERP应用在我国的推广,越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状,控制企业的成本,提高企业的业绩,提升企业在市场中
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ERP代表着当代先进的管理思想和方法。随着ERP应用在我国的推广,越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状,控制企业的成本,提高企业的业绩,提升企业在市场中的竞争力。但是,很多中小企业应用ERP的效果不尽人意,实施成功率不高的现实一直困惑中小企业。ERP实施能给企业带来多少绩效、如何提高中小企业ERP应用绩效、怎样来评价ERP应用绩效,成为中小企业急需解决的问题。鉴于目前国内外对企业ERP应用的绩效评价还没有一个明确的标准,而广大中小企业迫切需要一个较完整的ERP应用绩效评价指标体系,因此,对中小企业的ERP应用绩效研究具有一定的理论价值和现实意义。
本文在ERP理论及国内外学者对ERP应用绩效评价理论研究分析的基础上,运用问卷调查法、BP神经网络法、实证分析法等研究方法,理论与实践相结合。在对江苏某市中小企业ERP应用调查的基础上,分析中小企业ERP实施的现状及影响因素;采用平衡计分卡这种基于企业战略管理的体系结构,改变传统的以财务指标为中心的绩效评价思想,其从财务、顾客、内部流程和学习与成长四个角度的绩效考核框架与企业ERP实施的整个过程有一定联系,再结合ERP功能模块所包含的内容和中小企业ERP应用的具体特点,深入研究平衡计分卡与ERP系统之间的联系,根据ERP在企业实施中帮助企业解决的关键问题,建立基于BSC的企业ERP应用绩效评价指标体系;选择BP神经网络作为企业ERP应用绩效评价方法,以20家中小企业为样本,建立BP网络模型,并通过MATLAB来进行BP神经网络训练和仿真,得到企业ERP应用绩效评价结果。实证分析证明在MATLAB环境中,采用BP神经网络方法能客观地、较为准确地评价企业ERP应用绩效状况,为中小企业的ERP应用提供一定帮助和参考。最后结合数据分析的结果,有针对性地提出提高中小企业ERP应用绩效的对策。
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