平安车险网络营销对策研究

来源 :兰州大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:shy19780928
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在我国,财产保险销售中保费规模占比最大的车辆保险的销售过去一直是以传统面对面的渠道销售为主,主要分为个人保险代理人、4S店的车商渠道、公司的团体保险直销渠道以及经纪公司销售渠道四个渠道为主,目前伴随着全球互联网信息化的发展,随着互联网的网络销售、电子商务平台的出现,使得消费者获取信息的方式变得发生了翻天覆地的变化,信息获取变得更加高效,快捷,伴随着这种变化,使得我们每个人的消费购物方式也发生了巨大的变化,在过去五至八年,汽车保险的电话销售凭借该渠道的科技手段,以其高效率低成本的优势被广大消费者接受,目前我们看到,网络技术和移动设备也在最近几年展开了突飞猛进的发展,伴随这种发展趋势,未来网络销售渠道将势必成为各家保险公司非常重要的销售渠道。本文首先介绍了保险网络营销的相关理论基础,了解了网络营销的定义以及相关理论,主要分析了保险网络营销的特点及优势,使我们了解为什么要发展保险的网络营销;其次主要介绍平安车险的网络营销现状,分析平安车险公司车险业务的网络营销现状,主要了解平安车险网络营销发展历程,以及现阶段平安车险网络营销发展的操作模式,主要从四个方面产品、价格、渠道、服务制定具体的网络营销策略;然后提出了平安车险网络营销发展中存在的问题,主要从三个方面来进行分析,一是目前网络营销产品的特点,另外是保险网络销售和传统销售产生的矛盾,第三是网络保险的风险及如何规避;第四是介绍了平安车险发展网络营销过程当中的一些针对性对策与措施,建议转变营销理念,并逐步加大对于营销的创新力度,以及为何在网络营销渠道要采用扁平化管理做分析,分析了网络营销中为何要重视客户关系管理,以及在发展网络销售中采用O2O的发展模式;最后论文分析了平安车险网络营销发展的方向,得出了发展网络营销是保险行业发展的大趋势,在这个趋势中需要选择适合的发展模式和销售策略,使得该模式长久发展,为公司产险业务发展带来新的利润增长空间。
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