近年来,随着通信网络和信息技术的快速发展,导致企业赖以生存的市场环境发生了巨大的变化。传统的、相对独立的企业经营模式已经无法适应这一市场变化的需要,而虚拟组织能够加强企业间的联盟与协作,实现资源互补,及时抓住市场机遇,适应市场变化。虚拟组织运行的好坏,关系着企业间的合作效率和市场机遇的把握。目前大多学者是从整体层面进行虚拟组织的研究,而鲜有学者考虑到虚拟组织中的盟主企业与其伙伴企业如何进行合作,取得竞争优势。这对组织中的单个企业指导意义不大。企业合作关系质量的好坏,直接影响着整个企业虚拟组织运行的好坏。如何最大化地减少机会主义行为,如何维系企业间健康长久的合作关系,如何实现合作伙伴间的共赢,这些问题是在企业虚拟组织运行中必须要考虑的问题。虚拟组织运行的好坏,关系着企业间的合作效率和市场机遇的把握。　　 区别于目前大多数学者研究的角度,本文立足于从单个企业层面出发的虚拟组织,以企业虚拟组织间的伙伴关系为研究对象。通过文献梳理,根据现有国内外关系质量关键维度文献的归纳与总结,确定企业虚拟组织伙伴关系质量采取国际公认的关系维度,即承诺、信任和满意。并结合企业虚拟组织运行的特点与背景,提出在承诺、信任和满意的关键维度下的各个二级指标,为企业虚拟组织伙伴关系质量提供一个相对完整的指标评价体系。然后针对这一多层次多指标评价问题,利用证据推理的递归算法和推理合成步骤完成伙伴关系质量的综合评价。同时,详细阐述了支持向量机的理论方法,并将其应用于盟主企业与伙伴企业关系质量的诊断。最后结合具体的算例,说明该方法的有效性和实用性,为盟主企业实施有效的伙伴关系管理提供一定的指导意义。