以“工业4.0”、“互联网+”与“中国制造2025”为背景,以Z集团尼龙化工有限责任公司为分析对象,本研究围绕优化尼龙化工公司市场营销策略这一主题,在借鉴前人资源基础理论、客户关系管理理念、平台连接理论、服务创新理论、产业集群与协同等相关理论基础上,综合运用问卷调查、财务报表分析等实证方法进行探析,发现企业现有营销策略存在以下几个问题:(1)在全球经济下行、中美贸易紧张等严峻形势影响下,企业目前的产品组合、促销手段、渠道及定价方式等已不能应对复杂的市场变化;(2)企业对互联网平台、服务创新及协同营销等落实方面有待加强;(3)受营销思维惯性限制,对维护客户关系、洞悉客户需求方面还有待改进。具体来说,本研究主要结合工业品市场营销与战略营销理论构建研究框架。首先,对宏观、微观及行业竞争环境剖析并强调企业关键性资源和能力,同时总结企业优劣势;其次,以6Ps为基础详细分析企业现有营销策略及存在问题;再次,采用客户满意度调查和消费者认知行为调查的方法对目标市场进行定位;最后,提出有针对性的优化策略及保障措施。通过上述分析方法,本研究得出以下主要结论:(1)由客户满意度调查和消费者认知行为分析,能够看到当前复杂激烈的竞争环境中,企业提高自身产品质量及技术含量是核心关键,并且需要采用平台连接、服务创新、协同营销战略来获取新的市场份额,提高企业利润率。(2)发现企业在开拓市场过程中,不能仅从产品角度出发,还应该聚焦于用户目标达成的驱动因素,了解当前市场上存在的问题,找到客户真正的痛点所在,保持与客户、业务专家的互动。(3)有别于消费品营销,工业品营销不论在客户的选择、关系的维护、运作的模式等方面都更具复杂性和理性。而将采购客户的决策链组织作为突破口,详细探究采购团队中决策人员、采购人员、影响及把关人员的偏好,对企业形成牢固的B2B营销链条起到了至关重要的作用。本研究重视企业自身资源特点,有利于构建适合Z集团尼龙化工有限责任公司的营销组合模型,并着力推动企业间资源互补,优势叠加,提高产品差异化及附加值,以增加企业市场绩效和财务绩效。同时,从平台连接、服务及协同营销等多角度改进企业现有营销措施,以达到为我国制造企业特别是尼龙化工行业的营销策略创新实践提供引导的目的。