论文部分内容阅读
随着中国市场在全球经济中的比重逐步加大,中国市场正受到海外企业的强烈关注,越来越多的外企通过合资或独资等形式作为一种独特的经济体进入中国市场。尽管每一家公司投资初衷不同,但大都凭借其成熟的国际市场营销经验、创造性的营销理念和先进的技术手段,结合中国市场的具体特点,创造了很多的市场奇迹。中国市场既十分广阔,又复杂多变,且竞争对手林立,跨国公司作为一个外来的竞争者,要在一个文化差异巨大的环境下生存和发展,就必须充分利用自身的优势,作好营销策略的规划。本论文主要研究A公司高端装备产品在中国市场的营销策略问题。希望通过本文的研究解决高端装备产品怎样在中国市场环境下高效营销的问题。本论文将对于高端装备产品相关营销理论进行回顾总结,重点阐述了产品营销理论、大客户营销理论和方案营销理论,进而发掘市场营销理论对于高端装备产品营销实践的指导和变革作用。研究前人的营销理论的逻辑思路和提炼过程将有助于笔者在本论文研究的特定细分领域探索出最佳的营销策略体系。其次,本论文以A公司为案例,对中国高端装备产品展开市场环境的分析,主要分析了宏观环境特征,产品市场特征和竞争环境特征,用SWOT方法深入研究了A公司的经营环境,通过SWOT矩阵的交叉配对得出了S+O增长型策略、W+O扭转型策略、S+T经营型策略以及W+T防御型策略这四种策略组合,以作为A公司的产品竞争与市场拓展策略。最终,笔者以大客户服务营销策略体系为指导和落脚点,阐述了A公司大客户服务营销策略体系的构建以及策略实施措施。其中,归纳了大客户服务营销策略体系,主要包含:市场定位、大客户识别与定位、大客户战略协同、服务营销创新与差异化策略和方案营销策略,并且从建立大客户的信息资料库、建立与大客户的全面有效的沟通、构建与大客户的伙伴型关系、树立以大客户为中心的组织结构、建立完善的大客户服务管理以及建立完善的大客户营销评估机制与方法这六个方面提出了大客户服务策略实施措施。