20世纪90年代以来,国内外银行都开展了声势浩大的银行再造运动,一直持续至今。在客户需求不断变化、金融竞争愈加激烈和金融脱媒趋势越来越明显的新形势下,银行再造是银行积极转变管理模式、寻求新的利润增长点的重要选择。银行再造包含的内容很多,但其核心是银行业务流程的再造。对公业务是银行业务的重要组成部分,而对公结算业务是对公业务的基础和根本,其业务流程再造成功与否对银行的经营有重要影响,因此,研究对公结算业务流程再造具有重要的现实意义。本文研究的业务流程是广义的流程,既包含银行前台对客户的业务流程,也包括银行账务处理流程、风险控制、运营集中、以及组织架构、企业文化、绩效管理等综合管理流程。前者是银行价值创造的重要渠道,后者分别是基于前台业务流程的中台风险集中管理和后台价值保障体系。论文在综述国内外关于银行业务流程再造的相关理论基础上,从作者供职的银行出发,理论联系实际,分析了中行辽宁省分行2010年新一代业务处理系统上线后业务流程的现状及优势,从业务流程再造的核心理念“以客户为中心”出发,对流程中存在的问题进行了分析,并针对性的从银行组织架构、运营集中、网点转型、绩效考核方面提出改进措施。本文的研究对其他银行对公结算业务流程再造有一定的借鉴价值。