在加纳这样的发展中国家,如何更好采用电子支付（e支付）来提供卫生服务仍然是重要的研究方向。电子支付的采用存在生命周期现象,这促使人们探索加纳医疗卫生服务中影响电子支付运用的各种决定因素的情况。事实证明,促使健康保障人员采用电子支付的因素在信息技术（IT）和信息系统（IS）的发展中非常重要。本研究的核心目标是从健康保障人员的角度考察影响加纳转诊医院采用电子支付的因素。并试图找出健康保障人员对支付系统的偏爱。最后,研究了加纳转诊医院对医院账单的电子支付系统的采用情况。研究采用定量调查,从加纳的Korle-bu教学医院,Komfo Anokye教学医院和海角海岸地区医院获取了150名健康保障人员的数据。使用SPSS Statistics 24.0分析了基于5点李克特量表的结构化问卷中获得的数据。研究结果表明,三分之二的健康保障人员更喜欢使用EPS进行支付,而不是使用现金。这表明大多数加纳健康保障人员有使用EPS的趋势,这易于EPS的推广使用。研究结果还表明,受过高等教育的卫生保障人员更可能采用新技术。从调查结果看,即使大多数健康保障人员喜欢使用电子支付系统支付医疗服务费用,但也有相当一部分人真的不在乎是用现金还是用电子支付系统。同样,在研究健康保障人员使用电子支付系统（EPS）的意图时,发现大多数健康保障人员都有使用EPS的意图。研究根据对EPS的态度和EPS的易用性来预测使用电子支付系统的意图。该研究还发现,感知的有用性、易用性、尝试使用电子支付系统以及相关人员对EPS的态度是影响因素。这表明所有TAM模型均受支持,表明EPS的感知易用性（PEOU）影响感知效用（PU）,并且PEOU和PU都影响对EPS的态度,PU和对EPS的态度最终也影响了行为意图。是否使用电子支付系统的影响因素是对EPS的态度和EPS的易用性。研究确定了阻碍医院中实施电子支付系统的因素,包括互联网访问不畅、电源不稳定、基础设施薄弱和技术成本高等。