近年来,我国C2C电子商务发展十分迅速,其发展方便了经营者和消费者之间的信息沟通。但与传统市场相比较,电子商务市场中的经营者通过发布虚假信息欺骗消费者,使得两者之间的信息不对称日趋严重。正是由于网络的虚拟性与开放性以及个体参与者信用的不确定性,所引起的诚信问题贯穿C2C电子商务的整个交易过程,影响着电子商务市场的发展。而究其理论根源,信息不对称是一个主要原因。由于交易双方信息不对称程度的加大和网络欺诈行为的不断发生,使得部分消费者不敢进行C2C网上交易。因此,探讨C2C电子商务中的诚信问题以及降低信息不对称程度是研究电子商务管理的重要课题。本文从概括介绍了网络购物的概念和分类开始,以淘宝为例,详细地介绍了C2C交易的过程及特点。然后对中国C2C电子商务的发展现状做了具体的阐述,指出目前C2C交易中存在的各种诚信问题。随后根据C2C中交易双方的实际交易情况,通过建立相应的完全但不完美信息动态博弈模型进行分析,并依据模型均衡结果,解释和探讨当前的C2C交易者应如何选择最佳交易行为。我们得出只要C2C网站的规则措施能够有效地实行,买卖双方都会选择诚信方式进行交易。最后分析了C2C交易中信息不对称产生的原因、声誉机制的作用以及目前大多网站在声誉评价机制方面存在的缺陷,给出了一些相应的对策措施。结合以上分析,在已有的C2C电子商务网站的声誉评价系统的基础上设计了一套新的声誉评价系统。以期建立一套能更全面、更准确地反映C2C交易者行为特征的信用评估系统。希望它可以在一定程度上防止交易方在交易过程中的欺诈行为,帮助建立一个诚信的网络交易环境。