【摘 要】
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创新是维持企业竞争力的关键,创新始于创意,高质量的创意对于提升企业创新质量及创新效能至关重要。随着web2.0的广泛应用,基于虚拟社区获取高质量的用户创意,已成为许多知名企业创新战略的重要部分,创新采纳标准及相关支持制度建设,成为学术界与实践界共同关注的焦点问题。论文基于当前虚拟社区用户创意采纳及管理实践的现状,研究了三个关键问题:（1）创意的感知可取性、感知可行性和新颖性如何影响创意采纳?（2）
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创新是维持企业竞争力的关键,创新始于创意,高质量的创意对于提升企业创新质量及创新效能至关重要。随着web2.0的广泛应用,基于虚拟社区获取高质量的用户创意,已成为许多知名企业创新战略的重要部分,创新采纳标准及相关支持制度建设,成为学术界与实践界共同关注的焦点问题。论文基于当前虚拟社区用户创意采纳及管理实践的现状,研究了三个关键问题:（1）创意的感知可取性、感知可行性和新颖性如何影响创意采纳?（2）创意特征间是否存在交互作用机制?（3）管理者隐性知识在创意特征与创意采纳的“认知—决策”过程中是否存在积极的调节作用?在此基础上,提出了三类共计10个研究假设,并以小米社区为研究样本,通过数据爬取和人工收集相结合的方式获取研究数据,利用STATA14.0实证检验了上诉研究假设。研究结果发现:（1）创意的感知可取性和感知可行性正向影响创意采纳,而新颖性则对创意采纳起消极影响。（2）创意各特征确实存在交互作用机制,感知可取性和新颖性的乘积项显著负向影响创意采纳,但感知可取性、感知可行性和新颖性三者交互项则显著正向影响创意采纳,即仅单一的感知可取性不足以缓解新颖性偏见,只有同时兼顾感知可行性的新颖创意的采纳概率才能得以提高。（3）管理者隐性知识深度弱化了感知可取性对创意采纳的正影响,但强化了感知可行性和新颖性与创意采纳的关系。而管理者隐性知识宽度则在一定程度上弱化了感知可取性和新颖性与创意采纳的关系。根据上述研究结论,本文加深了对在线用户创新社区创意特征与创意采纳研究关系的理解。关注了决策者的经验效应,并将以往单因素的考量转化为多因素的交互作用,更具现实价值,从而为提高在线用户创新社区创意采纳效率提供了具有一定实操性的创意采纳标准和管理建议。
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