本文通过对中油西北化工销售公司在应用ERP系统过程中所遇到的主要问题及不足进行总结,总结出业务流程、功能应用、物料主数据、一级运维、系统操作、流程执行、思想认识等七个方面的问题和不足。并通过有效的对策研究有针对性地应用于ERP系统,使ERP系统能有效地与西北化工销售公司的经营活动相结合。针对这些问题和不足,提出通过优化业务流程、加强ERP宣传、强化ERP培训、重构绩效评价体系、建立内部顾问团队、持续优化ERP系统等六种措施来解决应用中存在的问题及不足,并提高ERP应用水平。基于ERP系统在西北化工销售公司经营活动中多年的实践经验总结与分析,通过对特定案例的研究,得出ERP系统成功应用的关键在于上线后的持续改善。只有通过持续不断的完善、改进系统,才能使系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化,使ERP发挥最大功能,以加快市场响应速度,改善客户满意度,增强企业竞争力,提高企业经营绩效。