新媒体时代“南昌发布”品牌建设研究

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政务微博让政府和民众的沟通进入了真正的互动时代,越来越多的政务微博的开通也成为实现中国梦的重要推力。政务微博在地域上的覆盖越来越广,在开通部门的层级上也实现了突破性的进展。从形式上的创新到公共服务模式上的改革呈现出多样化的发展趋势。我国政务微博的不断创新发展模式,各地方党政部门积极主动运用新媒体平台,增强与人民群众之间的沟通,探索新的互动途径,打造社会管理新模式,促进信息公开,提高人民满意度,完善政府公共服务基础工作,以提升党政机关形象和公信力。“南昌发布”在江西省各层级政务微博中建设水平较为完善,但相较国内优秀政务微博还存在一些不足,笔者选取了屡次上榜的国内十佳政务微博之一的“上海发布”与其进行比较。全文由六个部分组成,第一部分对文章研究背景、文献综述、研究思路及方法进行了介绍。在第二部分提出了与政务品牌建设相关的概念,分析其建设的必要性,再结合信息不对称理论、服务型政府理论和大众传播理论对其可行性进行分析,最后融入品牌建设理论阐述政务微博品牌系统的构建与运行。在本文的第三部分中详细描述了“南昌发布”和“上海发布”的视觉形象、主页分布、特色内容、互动性、友情链接、更新速率、信息发布及粉丝数量情况,通过对数据地整理,利用图表进行数据对比分析,直观地展现了二者在视觉形象、整体情况、微博内容、微博语言和微博原创、转发比例上的差异。在文章第四部分融合第二部分中的相关理论,挖掘出“南昌发布”在品牌建设过程中的五点成效:域名设置明确,方便品牌传播;视觉形象清晰,易于品牌识别;发布频率适当,扩大品牌受众;栏目设置全面,优化品牌服务;微博原创率高,丰富品牌价值。找出“南昌发布”品牌建设中所存在的问题:品牌质量急需改善、品牌个性不够鲜明、品牌价值有待提高、品牌文化尚未形成。经过对问题地分析得出其产生的三点原因,分别是:政府资金投入有限、品牌建设缺乏、运行机制不够科学。针对所发现的问题在论文的第五部分给出了相应的改进策略:加大资金投入,改善建设条件;培养专职团队,提升建设水平;优化工作机制,强化品牌维护;打造特色品牌,保持品牌风格;提供优质服务,实现品牌价值;找准自身定位,挖掘品牌文化。最后在第六部分对全文进行了总结本文把“品牌”的概念带入到政务微博建设之中,以期站在一个新的视角上推动“南昌发布”的成长,运用品牌管理的方式,建立属于政务微博的品牌建设体系。以期通过“南昌发布”的品牌建设促进南昌市政府地信息化建设、提升公共服务水平,切实做到办事为民;通过改进“南昌发布”的品牌建设质量提高南昌市政府甚至江西省政府的公信力、提升政府美誉度,树立政府的良好形象。
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