基于移动终端的大学生健康信息搜寻行为研究

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近年来,随着移动互联网的高速发展,以智能手机为代表的移动终端设备以其便捷和人性化的操作体验,丰富的功能支持,以及应用商店内提供的海量APP,正在改变着人们的生活习惯,惠及到人们学习、生活、工作中的各个方面。而大学生用户作为移动终端的主要使用群体,他们利用移动终端提供的各类APP和网页服务,进行购物、点餐、导航、打车、阅读、各类信息的搜寻等。面临不断增加的生存压力、学业压力以及疾病年轻化趋势,大学生也开始主动通过移动终端设备搜寻和捕获健康信息。由于移动终端健康信息种类繁多,内容质量参差不齐,加之绝大多数大学生缺乏医学知识、对专业医学词汇的理解能力有限,故其在搜寻、捕获和利用健康信息时不可避免遇到一些困难。因此,研究移动终端环境下大学生健康信息搜寻行为,不仅能辅助大学生做出正确的医疗决策、提高其移动终端健康信息搜寻体验,而且为移动终端健康信息服务提供方改进服务质量提供依据。本文首先对传统互联网健康信息搜寻行为的理论成果进行大量调查研究,在已有研究之上,进行基于移动终端的大学生健康信息搜寻行为研究。本研究采用问卷调查法,以期发现大学生移动终端健康信息搜寻行为的特点与规律;同时选取郑州市四所高等院校的在校大学生进行访谈,采用扎根理论对访谈数据进行编码分析,共得到23个主范畴与6个核心范畴。进而,基于范畴之间的关系,建立基于移动终端的大学生健康信息搜寻行为影响因素模型,对模型进行理论验证和阐释。本文研究结论如下:第一,大学生移动终端健康信息搜寻行为呈现出以下特征:大学生搜寻的健康信息内容与传统网络环境下并无本质差别;搜寻习惯差异明显;搜寻模式包括搜索、浏览、偶遇、跟踪;健康信息筛选的有限理性;对健康信息的持续关注意愿不强。第二,建立移动终端环境下大学生健康信息搜寻行为的影响因素模型,得到影响大学生移动终端健康信息搜寻行为的六大因素:个体因素、需求因素、移动设备因素、搜寻平台因素、环境因素、信息自身因素。第三,影响大学生移动终端健康信息搜寻行为的六大因素并非独立作用,而是相互依赖、相互影响。
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