【摘 要】
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网络舆情是互联网时代的特殊产物,对于政府公信力的影响可谓是一把双刃剑。应对得当,可以成为政府提高公信力的契机。反之,则会导致政府公信力的下降。如何应对网络舆情,是互
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网络舆情是互联网时代的特殊产物,对于政府公信力的影响可谓是一把双刃剑。应对得当,可以成为政府提高公信力的契机。反之,则会导致政府公信力的下降。如何应对网络舆情,是互联网时代政府治理的新课题。本文从网络舆情和政府公信力的相关概念和理论入手,阐述了网络舆情对政府公信力的重大意义;分析了网络舆情影响下地方政府因应对不足造成的公信力下降的原因;并提出了网络舆情发生时地方政府有效处理舆情的办法,根本在于从制度建设上完善地方政府舆情处理的应急体系。
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