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市场经济是法制经济,也是信用经济,随着我国市场经济的发展和完善,人们开始意识到企业信用对于企业的生存和发展有着越来越重要的战略意义,企业信用作为一种信号机制,能够有效减少顾客在市场上搜寻产品的成本,降低与供应商之间的签约成本,吸引到更优秀的员工。事实上,企业在经历了价格竞争,质量竞争和服务竞争之后,已经进入了信用竞争的阶段。为了加强中国企业的竞争力,必须重视对企业信用的理论研究。 本文首先在文献研究的基础上,对企业信用和顾客忠诚做出了学术界定,阐述了企业信用制度构建中的缺