互联网金融背景下商业银行网点转型发展研究

来源 :华北水利水电大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:qq447105111
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近年来,随着人工智能、移动互联、云计算、大数据等技术的快速发展,互联网金融发展迅猛,对商业银行的传统经营模式造成了强烈的冲击,商业银行原有的经营理念、营销策略及运营模式面临着前所未有的挑战。同时,互联网金融的发展使得金融服务无处不在,客户的金融需求和行为习惯也随之发生变化,客户开始追求线上化、智能化、多样化的快捷便利即时性服务。顺应互联网金融发展趋势和多元化差异化的客户需求变化,商业银行的智能化、数字化网点转型已经迫在眉睫。在此背景下,本文重点研究了我国商业银行尤其是农业银行网点的潜在问题和转型策略。本文以国内外商业银行网点转型的研究现状为切入点,立足于银行网点功能作用、网点转型相关理论等,为后续研究奠定理论基础;围绕互联网金融的概念和特点,具体分析了互联网金融对商业银行资产业务、负债业务和中间业务的影响;进而以农业银行H分行作为网点转型案例研究对象,运用SWOT法全面系统地分析了网点发展的内部优势与劣势、外部机遇与挑战,并建立了SWOT分析矩阵,研究发现农业银行H分行当前面临存贷款利差收窄、同业竞争激烈以及互联网金融冲击等影响,存在网点布局分区不合理、硬件设施智能化程度低、业务办理流程复杂繁琐、营销队伍能力有待提高等问题,并得出应进行基础设施、营销服务、业务流程、产品研发和运营管理等方面的创新变革的结论。在此基础上,本文提出了农业银行H分行网点转型五个方面的策略建议,具体包括优化网点基础设施、加强金融产品创新、完善网点业务流程、提升营销服务能力、强化运营风控管理等,通过网点转型,以提高客户满意度,提升经营效率,降低运营成本,拓展生存空间,获得新的利润来源。
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