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近年来媒体对城管的报道屡见不鲜。本文以新浪热点新闻为例,媒介形象为理论基础,通过综合运用内容分析、话语分析的研究方法,对网络新闻话语中的城管的形象及其内涵意义进行了深入解析。 研究发现网络新闻中城管形象议题主要涉及执法中的争议问题。网络媒介通过互文和隐喻的方法,将城管形象塑造成暴力执法的临时工、多元执法者,并指出城管执法困境与自身遭遇的暴力。网络跟帖中,受众通过各种褒贬手法将城管形象塑造成被质疑的临时工、暴力的执法者、腐败的公务员、行政困难的执法者和必不可少的公仆。 网络新闻与跟帖的话语的交锋中,反映出国内行政管理水平的不足、各地区各层次人民教育与认知水平差异、商贩生存与城市发展的矛盾以及法制化进程中的若干问题。显示了网络媒介发挥的新闻舆论监督的作用以及不足,网络舆情亟待法制制约,表现出新时期网络信息化建设的趋势,也体现了以法约束和规范网络话语的重要性,最后网络新闻话语反映了人民群众依法治国的强烈诉求。