W公司社区化微博营销策略研究

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近年来网络基础设施日益完善,互联网普及率不断提高,中国网民规模日益扩大,中国互联网的发展主题已经从普及率提升转换到使用程度加深。在中国,平均每个网民拥有3个社会化媒体身份。从各类社会化媒体使用人数的绝对值与增长趋势可以看出,中国的社会化媒体已成为中国互联网的重要组成部分。而在众多的社会化媒体中,微博无疑又是其中最闪亮的明星,它同时以令人震惊的速度成为众多企业青睐的全新营销平台。但是,因为企业微博营销与微博的出现一样,发展过于迅速,众多企业还来不及对其有更深的了解,在缺乏相关的营销策略的情况下,就必须开通自己的企业微博,使得绝大部分企业的企业微博并没有达到预期的目的。论文以W公司为个案,通过对W公司企业微博营销策略的研究分析,分析该企业微博营销的现状,提出相应的企业微博营销优化方案,为中国企业进行微博营销提供理论与实践借鉴。论文共分为五个部分。第一、二部分较为详细地对社会化及微博营销相关理论进行了梳理;第三部分详细分析了W公司和其企业微博营销的现状,具体包括该公司的社区化微博运营的概览、WTX平台的受众分析和企业微博营销目标的设定等。第四部分则详细解析了W公司社区化企业微博运营的具体方案及其存在的问题。其方案主要包括:互动策略中注册制度和积分制度的运用;内容策略中,时事热点内容结合,对UGC模式进行再运用;其他策略包括,意见领袖的运用策略、微博APP和手机APP策略等。在运营过程中存在的问题包括:营销过程中销售漏洞、活动集中于线上部分、微信崛起带来的负面影响等。第五部分就W公司社区化微博运营方案中存在的问题提出解决方案和改进建议。论文认为,首先是要运用社群营销的力量;其次,线上线下的深度整合,这主要包括与线下媒体的深度合作;改变以往的销售模式;第三,在微信时代做到与时俱进,运用好微信这一工具;第四,注重微博的效果评估;第五,是对公司微博营销过程中出现的问题提出改进建议,运用社群营销的力量、线上线下更紧密的整合、改变以往销售模式,重视微信平台的运用,注重微博的效果评估,以及加强风险的防范与控制。
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