政府危机管理中的媒体运用模式研究

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回顾我国现代危机管理机制的建立过程,如何更有效的进行危机控制与管理,提高政府处理危机的能力,已经成为评判政府管理能力高低的一项重要内容。对于转型期的中国而言,有效、及时、和平地处理各种类型的危机事件已经成为今后一定时期内我国各级政府必须高度重视的重大挑战,如何处理好社会危机事件将直接关系到政府在公民心目中的权威地位和良好形象,直接影响着我国政治稳定和经济发展。在危机传播中,大众传媒发挥着不可替代的作用。媒体通过报道处理危机的经验和教训、介绍其他国家处理危机的案例等,可以引导大众如何进行危机预防、如何应对危机。另外,如果媒体能够做到及时、准确地公布危机信息、危机管理的最新进展,则可以做到危机传播基调统一,避免公众臆想猜测造成的恐慌和动荡,起到稳定人心、平息事态的作用,而随着传媒技术的不断发展和受众信息观念的更新,大众传媒在危机传播中作用日益明显,承担了危机预警、危机信息解释和舆论引导作用。在现代社会中,媒体是政府与公众之间建立互动联系最重要的信息桥梁,保障这座信息桥梁的通行畅达和信息传递的准确、高效,是政府赢得民心和树立威信的重要途径。因此,政府必须积极应对媒体,充分发挥媒体社会功能,借助媒体的传播力和影响力,树立和巩固政府形象,实现政府以人为本、为民谋利,科学发展、建设和谐社会的目标。
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